Da lunedì la piattaforma nazionale per lo Sportello Unico per l’Edilizia: pratiche online, meno carta e un nuovo sistema di gestione per cittadini e professionisti
Da lunedì prossimo il Comune di Napoli attiverà ufficialmente la piattaforma nazionale “Impresa in un Giorno” per la gestione telematica delle pratiche dello Sportello Unico per l’Edilizia (Sue). Un passaggio che segna l’ingresso definitivo del settore edilizio cittadino in un sistema interamente digitale, con la possibilità di presentare istanze, seguirne l’iter e dialogare con gli uffici comunali senza passaggi fisici agli sportelli. L’iniziativa si inserisce nel percorso di digitalizzazione dell’amministrazione comunale avviato da anni. La piattaforma punta a rendere più semplice e trasparente il rapporto tra cittadini, professionisti e uffici tecnici, attraverso procedure interamente digitali.
Un passaggio chiave nella digitalizzazione dei servizi edilizi
L’attivazione di “Impresa in un Giorno” rappresenta un’evoluzione del processo di modernizzazione amministrativa del Comune di Napoli. Il sistema si affianca a quello già in uso per lo Sportello Unico Attività Produttive, completando un quadro di gestione digitale dei procedimenti. Il percorso di innovazione dell’ente non è recente: secondo quanto comunicato, il Comune ha avviato la digitalizzazione delle pratiche edilizie già dal 2011 con l’adozione della piattaforma SisDoc, tra i primi strumenti utilizzati per la gestione informatizzata dei procedimenti. Con il nuovo sistema, le pratiche edilizie saranno gestite in modalità completamente telematica, con l’obiettivo di ridurre la frammentazione delle procedure e migliorare l’interazione tra utenti e amministrazione.
Come funziona la nuova piattaforma per cittadini e professionisti
Attraverso la piattaforma “Impresa in un Giorno”, cittadini, tecnici e professionisti potranno presentare online le istanze edilizie, seguirne l’iter e comunicare con gli uffici comunali senza necessità di accesso fisico agli sportelli. Il sistema consente inoltre la tracciabilità completa dei procedimenti, con aggiornamenti sullo stato di avanzamento delle pratiche in tempo reale. Secondo quanto previsto, la digitalizzazione dei processi dovrebbe contribuire a una maggiore chiarezza amministrativa e a una riduzione dei tempi di gestione. La piattaforma offre anche strumenti di consultazione utili, come l’accesso a regolamenti edilizi e strumenti urbanistici comunali, favorendo una gestione più consapevole delle richieste da parte dei privati.
Il ruolo di InfoCamere e la riorganizzazione interna
L’implementazione del sistema è stata possibile grazie alla collaborazione tra il Comune di Napoli e InfoCamere, la società consortile di informatica delle Camere di Commercio italiane e della Camera di Commercio di Napoli, che ha curato le attività tecniche necessarie all’integrazione della piattaforma con i sistemi comunali. Determinanti sono state anche le attività interne di adeguamento organizzativo, configurazione dei procedimenti e migrazione dei dati, oltre alla formazione del personale coinvolto nella gestione delle pratiche. Si tratta di un passaggio complesso che ha richiesto un lavoro coordinato tra diversi uffici, con l’obiettivo dichiarato di garantire continuità operativa durante la transizione verso il nuovo sistema digitale.
Le dichiarazioni: efficienza e semplificazione al centro
Sul piano politico e istituzionale, l’attivazione della piattaforma viene letta come un passo significativo verso una maggiore efficienza amministrativa. “La introduzione della gestione telematica delle pratiche dello Sportello Unico per l’Edilizia è un grande passo in avanti in termini di efficienza”, ha rimarcato la vicesindaco e assessora all’Urbanistica, Laura Lieto. “Il workflow interamente digitalizzato rappresenta una garanzia tanto per i professionisti e gli utenti che utilizzano il portale quanto per la stessa Amministrazione. Inoltre, comporta una ottimizzazione delle procedure con una conseguente riduzione dei tempi”.
Sulla stessa linea anche il presidente della Camera di Commercio di Napoli, Ciro Fiola, che ha sottolineato il valore del progetto in termini di trasparenza e semplificazione: “Semplificazione, trasparenza e legalità: sono le linee guida e la mission della Camera di Commercio, che riguardano il sistema delle imprese ma anche la pubblica amministrazione che opera sul territorio di competenza dell’Ente – ha spiegato –. Con l’adesione del Comune di Napoli al servizio SUE offerto da Infocamere attraverso il sistema camerale, il cittadino potrà avviare e concludere una pratica in maniera veloce, intuitiva e con la garanzia di trasparenza e certezza dei tempi”. Fiola ha inoltre evidenziato come lo sportello digitale possa diventare uno strumento informativo aggiuntivo per l’utenza, facilitando anche l’accesso ai principali strumenti urbanistici.
Verso un’amministrazione sempre più digitale
L’attivazione della piattaforma si inserisce in un più ampio processo di trasformazione digitale della pubblica amministrazione locale. L’obiettivo dichiarato è quello di rendere i servizi più accessibili, ridurre i tempi burocratici e migliorare la qualità complessiva delle procedure. Per il Comune di Napoli si tratta di un ulteriore tassello nel percorso di innovazione dei servizi tecnici, con particolare riferimento al settore edilizio, storicamente caratterizzato da un elevato numero di pratiche e da una forte interazione tra uffici e professionisti. Dal 6 luglio, secondo quanto previsto, i documenti saranno inviati, elaborati e conservati in formato digitale attraverso il portale del SUE, contribuendo alla costruzione di una banca dati centralizzata e strutturata.
